実際のフォロワー数と表示されているフォロワー数が一致しない

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• デッキ等でフォローしたチャンネルが一覧に出てこない

  フォロー フォローしたチャンネルの投稿が自分のタイムラインに流れてきます。 お気に入り(☆) お気に入りにしたチャンネルはタイムラインやデッキでの選択が可能となります。 そのため、デッキや通常タイムライン上部に選択できるようにする場合、チャンネルをお気に入りに登録する必要があります。 また、チャンネルの投稿に対してリプライを送信する場合、設定が自動的にチャンネル内の投稿・パブリックに変更されます。

• ログインできない、画面表示がおかしい

  お問い合わせの前にお試しください 以下の内容を実行していただくことで解決する場合があります。 OSおよびブラウザを最新版に更新 古いバージョンの場合、正常に動作しない可能性があります。 ブラウザのキャッシュを削除 Misskye.io内のキャッシュ削除機能ではなく、端末もしくはブラウザの機能で削除してください。 ブラウザの変更 特定のブラウザの不具合やキャッシュが正常に削除できていない場合があります。 広告ブロックなどのブラウザ拡張機能をすべて解除したうえでリロード ...

• 新規登録でエラーが出る、またはメールが届かない

  現在、招待コードを利用した新規登録において、エラーが表示されるまたはメールが届かないという報告を多数受けております。 「始める」をクリック後に「何も表示されない」 サーバの負荷が高く登録処理が失敗した可能性が高いです。 「始める」をクリック後に「問題が発生しました」が出る 招待コードが何らかの原因ですでに無効になってしまっている可能性が高いです。 登録確認メールのリンククリック後に「問題が発生しました」と出る エラーメッセージが表示されていますが登録は完了している可能性があります。 ...

• リストの表示がエラーになる

  ユーザーや投稿の取得に時間がかかるとエラーを返す仕組みになっております。 以下のいずれかにあたる場合はエラーが出やすくなるためご注意ください。 リストのユーザー数が極端に少ない ユーザーの投稿数が少ない ユーザーの最新の投稿が古い 上記を踏まえた対策として、定期的に投稿を行うBotなどをリストに入れることでリストが表示されるようになることもございます。

• 同じユーザーIDの異なるアカウントが表示される

  既に存在するアカウントにも関わらず登録ができてしまう事象が確認されております。 発生した場合はユーザーIDを添えてサポート窓口にお問い合わせください。